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市場營銷,商業(yè)策劃……筆者在落筆之前突然想到,策劃無非就是對于一個結(jié)果想一個靠譜的辦法,組合多種可能的元素,讓可能的事情變得可靠。在“知”的層面就是打破常規(guī),在“行”的層面就是管理要素“計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制!北疚乃婕暗陌咐龔念^至尾,就是遵循了這樣的原則,理論中的營銷理論,個人看法是起到兩個作用:第一,了解一些案例,了解一些知識,防止被別人當(dāng)成“棒槌”;第二,能夠?qū)e人的成功策劃在更深的層面進(jìn)行理解。
背景介紹
B品牌汽車,是近年國內(nèi)異軍突起的一個汽車品牌,也可以說是跨行業(yè)整合投資的一個成功案例。其中B品牌的F
系列產(chǎn)品,在A級車中也占據(jù)了一定的市場空間,特別是其中一款微車,更是以精品小車的定位,具有競爭力的價格、“COOL”的品牌形象和在同級車中的產(chǎn)品優(yōu)勢(后獨立懸掛)在很多地區(qū)取得了不錯的市場成績。 Y市是某省一個地級市,但是由于特殊的地理位置,出國打工人員頗多,所以消費能力很強(qiáng),但是消費帶有很強(qiáng)的地域文化性。當(dāng)?shù)氐钠嚱?jīng)銷商很多,競爭相對其它地級城市也更為激烈。
2010年5月上旬,剛剛過了5.1小長假,但是因為3個月前的一些突發(fā)事件的影響,小長假中B品牌沒有獲得理想的銷售業(yè)績。因此筆者決定馬上跟進(jìn)一個市場活動,通過持續(xù)性的熱度營銷,擴(kuò)大戰(zhàn)果。決策上交,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯,下一步就是制訂合理的營銷方案了。
探尋本質(zhì)
做策劃,有這樣幾條原則:第一就是省錢,也就是成本控制,花小錢辦大事才是本事。但是成本控制有這樣一個前提:稀缺的創(chuàng)意,學(xué)院派是不擅長拿創(chuàng)意的,這不是批評和貶低,這就像文學(xué)批評家與文學(xué)家之間的關(guān)系,不是每個搞文學(xué)的人都需要寫小說的。創(chuàng)意,一個有著新鮮內(nèi)涵的舊概念,不論那個行業(yè),都在喊創(chuàng)意。
對于市場策劃而言,創(chuàng)意有三要素,第一是一件有趣的,足以吸引消費者的事兒,當(dāng)然這樣的事兒有很多,比如美女、比如當(dāng)街發(fā)錢……這樣的事情有很多,但是成本高,做法比較無聊,還有就是做了很可能對產(chǎn)品銷售產(chǎn)生不了任何積極的作用。所以,創(chuàng)意的第二個要素就是產(chǎn)生關(guān)聯(lián),讓這件足以吸引消費者的趣事與品牌、產(chǎn)品之間關(guān)系緊密,至少通過了解、參與這個事情能夠?qū)Ξa(chǎn)品了解并產(chǎn)生興趣。
創(chuàng)意的第三個要素,告知消費者。如果不對消費者進(jìn)行告知,吸引足夠多的消費者,事情就不會有任何意義。
所以筆者一行人就在一起商討,這個活動到底該怎么做。大家列舉了眾多的方法,但是不外乎就是贈品,店頭促銷,而價格上,已經(jīng)很難再做出讓步了。在激烈的討論中,一位同事說:“上次汽博會搞小車漂移不是效果很好么,不成就再來一次。”這句話倒是提醒了大家,一個活動效果好,一定有其深刻的道理在。拿小車漂移來講,最吸引之處莫過于超出常規(guī),小車漂移,頗給人一種深藏不漏的感覺;在視覺、聽覺上莫不給人以強(qiáng)烈的沖擊力,而且漂移過程也可以間接證明車輛的性能。
但是做事情需要有一個理由,說白了就是給消費者一個可信的借口。否則就算是拉開架勢,但是缺乏與消費者產(chǎn)生關(guān)聯(lián),最終活動就還是一場免費的表演或者功利的促銷,而這兩者都不會讓消費者怦然心動。如何使消費有效地參與進(jìn)來,深刻理解這個活動并能夠?qū)︿N售起到推動作用。這是筆者當(dāng)時考慮最多的。其后幾天,筆者在進(jìn)行市場摸底的時候發(fā)現(xiàn)很多燒烤店都在為世界杯營銷做積極的籌劃,這給了我們很大的靈感。
雖然當(dāng)時媒體偶有報道,但是當(dāng)時這個區(qū)域市場的市場環(huán)境還是靜悄悄的,可以說,世界杯就像一個涌動的大潮,就在距離我們不遠(yuǎn)的海面上,而現(xiàn)在,在風(fēng)起云涌之際,所幸我們已經(jīng)聞到了微微的腥味了。世界杯就像一艘大船,如果能夠搭上一把,借勢而行,那樣的話是不是能取得事半功倍的效果呢?筆者陷入了深深的思索:我們的問題在于,B品牌的汽車從未系統(tǒng)地做過體育訴求的廣宣,如何能夠進(jìn)行幾個點的結(jié)合?
足球、汽車、世界杯、漂移……漂移、世界杯、足球、汽車……
“法、術(shù)、勢”,我們平?傔@么說,能有這么機(jī)會借勢、造勢也算一個很好的機(jī)會了。在所有的營銷理論中,不論是書本的還是實踐派的作品,都談到了環(huán)境的分析,所謂的4P、4C其實都鑲嵌在環(huán)境中,而消費者,不論是作為個體還是群體,都需要在環(huán)境中進(jìn)行定義。法也好,術(shù)也好,無非就是做了造勢做準(zhǔn)備,如果能順應(yīng)大環(huán)境,通過借勢而造勢,會節(jié)省很多精力和成本!熬酉鄷r而動”,“君子生非異,善假于物也”大概說得就是這個意思吧。
理論雖然如此,在品牌的定位中,缺乏體育的要素,而廠家也不可能立即為了配合一個區(qū)域市場的行動而大動干戈,重新進(jìn)行定位或者投放全國性的廣告。為了打開思路,筆者不斷地頭腦風(fēng)暴,看球賽,也親自去球場體驗,但是還是沒有想到能夠讓人驚艷的點子。
這說明,我們想得還不夠透徹。 比賽!比賽!比賽! 世界杯和足球為什么吸引人呢? 原因很簡單,足球中有人性中最原始的沖動,那就是競爭、對抗和沖突,而且是將身體的能力發(fā)揮到一個極致。這就是與汽車漂移異曲同工之處了。 人是有靈感的,而靈感就是源于反復(fù)的思考。距離方案上交已經(jīng)一周的時間了,廠家方面已經(jīng)一再催促執(zhí)行方案了。就在5月20日的早上,早間新聞播出了一條新聞,是某個IT廠家攜手C羅做的一次推廣,其內(nèi)容就是C羅現(xiàn)場帶球過桿,與大屏幕上曾經(jīng)的自己進(jìn)行競賽,并邀請了現(xiàn)場的球迷進(jìn)行參與,氣氛非常好。筆者靈機(jī)一動,這不是現(xiàn)成的方案么——過桿帶球比賽。 前文已經(jīng)說了Y市是一個少數(shù)民族聚集的區(qū)域,足球氛圍非常好。因為本次活動的核心就是“世界杯,B品牌人車對抗賽”。 首先,測試汽車的性能有一種形式就是繞樁,這與足球過桿非常相似,而且只需要統(tǒng)計時間就可以決出勝負(fù)。 其次,比賽的形式可以分為三種:1、車車對抗(漂移繞樁);2、車人對抗(消費者選擇駕車);3、人車對抗(消費者選擇帶球過桿)。 配合上相應(yīng)的禮品與贈品,經(jīng)過我們的反復(fù)討論,大家都認(rèn)為這個方案在可操作性和關(guān)聯(lián)性的上都是不錯的,而且相比從前的漂移方案幾乎沒有增加成本。剩下的就是,進(jìn)入工作的籌備和媒體的推廣。 執(zhí)行 方案執(zhí)行方面,筆者制訂了一個執(zhí)行流程,與很多公司基本一致,就是“負(fù)責(zé)人、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)完成日期、所需物料以及成本預(yù)算”。前期的工作主要是:1、 請演出團(tuán)隊,2、活動期間人員服裝,3、現(xiàn)場布置,4、信息傳播。工作進(jìn)行的相對順利。 值得一提的有幾個細(xì)節(jié):第一,所有的女性銷售顧問的服裝都選擇了不同國家的隊服;第二,在前期的廣播廣告的腳本中加上了當(dāng)?shù)厣贁?shù)民族的語言;第三,演出團(tuán)隊的節(jié)目單選擇了很多與世界杯相關(guān)的節(jié)目(如主題曲演唱);第四,垂幅的文案表現(xiàn):動力十足,掌控有度,JUST COOL,漂移澎湃,價格實在,get to try。 活動在5月30日舉行,進(jìn)行了一周的預(yù)熱。預(yù)熱期的廣宣主要以平面廣告加廣播廣告為主,一系列的廣告都以“B品牌人車足球?qū)篂橹黝}”為主題,集中多數(shù)資源去傳達(dá)一個聲音,也算是對整合營銷傳播理論的應(yīng)用了。而從現(xiàn)場的情況來看,球隊隊服的策略起到了很好的視覺效果,與激烈的競賽達(dá)到了相得益彰的效果。 從最后的銷售情況與支出成本、品牌知名度、熱點傳播度對比來看,這次活動算是成功的。 個人總結(jié) 有些時候,做市場的策劃需要專業(yè)性,需要理解、賞識你的決策者,如果再有一點點運氣在的話,促成成功的幾率會更大。本次方案的成功,運氣也占了很大一部分的因素。 時機(jī),擇日不如撞日。5月30日前,很多媒體剛剛鋪開世界杯的宣傳,信息量不至于將人淹沒,所以給了含有世界杯元素廣告的閱讀空間,是人不至于產(chǎn)生閱讀疲憊。 其次,這個時間段,很多產(chǎn)品的世界杯廣告尚未開始投入,B品牌在這個市場內(nèi)的媒體中,是第一個吹響世界杯營銷號角的產(chǎn)品品牌,獲得了很好的記憶度。 其三,汽車?yán)@樁漂移與帶球過桿的參與性非常高。獲得了邀約車主、準(zhǔn)車主和潛在客戶的廣泛好評。也在當(dāng)?shù)匾鹆藷嶙h,人與機(jī)器的對抗,帶了點科幻和世界杯相融合的話題。 最后,整個對抗的視頻,如果做后續(xù)的營銷活動,就變成了很好的視頻素材。而現(xiàn)在放在當(dāng)?shù)氐?S店中進(jìn)行展播也會獲得活動熱度的持續(xù)。唯一遺憾就是本應(yīng)該在活動的后續(xù)再舉辦一場車友足球邀請賽,因時間原因未能達(dá)成。
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